İade & Değişim

souba.com.tr’den satın aldığınız ürünleri sipariş tarihinden itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerimizde değişim yapılmamaktadır.

-Şartlar 

İade işleminizin başlatılması için lütfen öncelikle info@souba.com.tr adresinden bize ulaşınız.

İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve etiketinin çıkarılmamış olması gerekmektedir. Sayfa sonunda yazan adresimize orijinal paketi ve size gönderilen fatura ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İade sırasında yapılacak gönderilerin ücreti tarafınıza aittir ve kargo ücretleri iade edilememektedir.

Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra işlem durumu tarafınıza e-mail ile iletilir. Geri ödemeler iadenizin tarafımızdan teslim alındığı tarih itibariyle bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Geri ödeme ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Geri ödemenizi belirtilen süre içinde alamadığınızda takdirde lütfen öncelikle bankanızla daha sonra bizimle iletişime geçiniz.

-İndirimli Ürünler 

İndirimli ürünler maalesef iade edilememektedir.

-İade adresimiz: İstanbul caddesi no:37 A/1 Yeşilköy/İstanbul